SAP Beheer

Een stabiele en toekomstbestendige bedrijfsvoering begint bij goed beheer. In een tijd waarin technologische en maatschappelijke veranderingen elkaar in hoog tempo opvolgen, is het cruciaal dat systemen flexibel zijn – en ondersteunend blijven aan de doelen van jouw organisatie. SAP-beheer is dan ook geen technische bijzaak, maar een strategische voorwaarde.

Vraag een demonstratie aan

Effectieve ondersteuning van uw bedrijfsvoering

Bij iQibt geloven we dat beheer pas echt waarde toevoegt als het organisaties helpt om te blijven sturen, verbeteren en ontwikkelen. Als systemen haperen, informatie niet betrouwbaar is of updates te traag worden doorgevoerd, raakt de organisatie uit balans. Goed beheer voorkomt dat – het houdt processen in beweging, laat systemen meebewegen met de praktijk en zorgt dat gebruikers kunnen vertrouwen op hun digitale ondersteuning.

Beheer is meer dan incidentafhandeling. Het is de schakel tussen technologie en bedrijfsvoering: gericht op continuïteit, wendbaarheid en passende ondersteuning. Door SAP-beheer uit te besteden aan iQibt, kies je voor voorspelbare kosten, minder druk op interne capaciteit en directe toegang tot actuele expertise. Wij houden jouw systeem up-to-date, beperken risico’s en voeren wijzigingen gecontroleerd door – zodat jij je kunt richten op waar het écht om draait.

Of het nu gaat om optimalisaties, updates of structurele aanpassingen: met iQibt blijft jouw SAP-omgeving: betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig.

Beheerdiensten met impact

Goed beheer bestaat niet uit één taak, maar uit een samenhangende set van diensten. Bij iQibt onderscheiden we vier typen beheerdiensten. Afhankelijk van de behoefte zetten we één of meerdere van deze vormen in – altijd afgestemd op jouw situatie.

Operationele beheerdiensten

Deze diensten richten zich op het waarborgen van de dagelijkse continuïteit. De kern van de oplossing blijft gelijk – de focus ligt op stabiliteit en ondersteuning van de kernprocessen. Voorbeelden hiervan zijn:

Functioneel applicatiebeheer & incidentbeheer
Monitoring van het systeemlandschap
Gebruikers- en toegangsbeheer

Beheersing- en verbeterdiensten

Deze diensten zijn gericht op het optimaliseren van bestaande oplossingen. Denk aan het doorvoeren van veranderingen, testen, of het verbeteren van datakwaliteit. Voorbeelden hiervan zijn:

Wijzigingenbeheer (ontwikkelen, testen, uitrollen)
Testmanagement en -uitvoering
Data-optimalisatie

Transformatiediensten

Hieronder vallen grotere veranderingen die een projectmatige aanpak vragen. Advies, strategie en een samenwerking met de business vormen hierbij belangrijke onderdelen. Voorbeelden hiervan zijn:

Cloud enablement en integratie
Security & compliance
SIAM-rol (Service Integration and Management)

Licentiebeheer

We monitoren het gebruik van uw SAP-licenties en adviseren proactief over licentieaanpassingen. Zo voorkom je onverwachte kosten en blijf je compliant met de afspraken. Zo bieden wij:

Inzicht in gebruikersverbruik
Samenwerking met SAP over softwareaanpassingen

Met iQibt beschikt u over een partner die al deze disciplines beheerst. Of je nu álles uit handen geeft of zelf de regie houdt – wij zorgen voor rust, stabiliteit en ruimte om te focussen op uw kernactiviteiten.

Vraag naar de mogelijkheden

Beheerd, beveiligd en compliant

Beheer bij iQibt is breder dan alleen ‘de boel draaiende houden’. Wij bieden beheerdiensten die alle facetten van uw SAP-omgeving afdekken – van dagelijks functioneren tot structurele verbetering en vernieuwing. Onze beheeraanpak bestaat grofweg uit drie complementaire lagen die samen een solide fundament vormen voor jouw SAP-omgeving:

Operationeel
beheer

De eerste laag is het operationeel beheer, dat de continuïteit van jouw kernprocessen waarborgt. Denk aan periodieke bewerkingen en beheersmatige handelingen waarbij de inrichting van het systeem niet verandert. Zo blijft de bedrijfsvoering soepel draaien – zonder onderbreking.

Applicatief
beheer

De tweede laag is applicatief beheer – het functioneel aanpassen van het systeem. Bijvoorbeeld het wijzigen van workflows, toevoegen van goedkeuringstappen of aanpassen van autorisaties. Dit is gericht op het verbeteren van processen en het meebewegen met veranderende organisatiebehoeften.

Technisch
beheer

De derde laag is technisch beheer, de technische basis van uw SAP-omgeving. Denk aan performance monitoring, het toepassen van security patches en het waarborgen van connectiviteit. Ook inrichtingstechnische wijzigingen vallen hieronder, zoals integraties met andere systemen.

Met onze gespecialiseerde beheerdienstverlening bieden wij integrale beheersing van deze drie lagen. Hierbij fungeert onze servicedesk als overkoepelend aanspreekpunt, die kan worden ingericht als eerste-, tweede- of derdelijns-support. Deze vormt de brug tussen gebruikers en beheerders, en zorgt dat vragen en incidenten snel en correct worden opgepakt.